4 ans ! 4 ans avant de donner un coup de jeune, un coup de frais au site web d’ARCH’image. C’est à présent chose faite. Un nouveau design, de nouveaux contenus… Mais le changement n’est pas que visuel !

4 ans, c’est l’occasion d’évaluer ce que nos images de synthèse apportent réellement à nos clients:

• de la visibilité
• de l’attention
• et de la compréhension

Bref, un moyen de communication exceptionnel !

4 ans, c’est aussi le moment de faire le point, de jeter un coup d’oeil sur le chemin parcouru… et sur celui qui reste à parcourir. Comment ARCH’image a-t-il évolué ? Quels services ont rencontré les attentes de nos clients ? A force de vouloir plaire à tout le monde, j’avais dispersé mes efforts dans trop de directions. J’ai à présent recadré le tir, ce que vous pourrez découvrir en surfant sur la vague du nouveau site web d’ARCH’image.

Le blog avait donné le ton

Amorcé par les changements apportés au blog, c’est tout le design du site qui évolue à présent. Mais redynamiser l’apparence visuelle du site n’était qu’un argument en faveur du changement. Il faut vivre avec son temps, tout particulièrement lorsque les nouvelles technologies peuvent vous faire gagner beaucoup de temps, à vous comme aux visiteurs du site.

Un nouveau moteur sous le capot

Conçu sur base d’un moteur de blog, le site d’ARCH’image est à présent beaucoup plus simple et plus rapide à administrer. Il profite également des nombreuses extensions (plugins) qui en étendent les fonctionnalités… et votre confort de navigation.

Quelques changements marquants

• La galerie des réalisations fait à présent appel à la technologie Flash. J’ai également supprimé une série d’images anciennes qui ne correspondaient plus à la qualité des réalisations actuelles d’ARCH’image.
• Le moteur de recherche intégré affiche à présent le début de l’article en plus du titre. Il vous est donc plus aisé de déterminer si cette page correspond à ce que vous recherchez.
• Le site bénéficie d’une F.A.Q. qui affiche vos questions les plus courantes. La nouveauté, c’est que vous pouvez poser directement votre question à l’aide d’un formulaire et être averti dès que la réponse est publiée.
• Le plan du site est mis à jour automatiquement dès la publication d’une nouvelle page ou d’un nouvel article du blog.
• La navigation par mots-clé (tags) présente dans le menu de droite est étendue à l’ensemble du site.
• Les formulaires de contact et de demande d’offre de prix sont plus pratiques à concevoir… mais aussi à remplir. Fini les questionnaires à rallonge qui rebutaient les meilleurs volontés. Répondez simplement aux questions de base qui me permettront de vous contacter pour définir ensemble les détails de votre projet.

On ne peut pas plaire à tout le monde

Après 4 ans passés à proposer une trop large gamme de services, j’ai supprimé ceux qui ne correspondaient pas à vos attentes et qui n’étaient pas rentables financièrement. Bref, ARCH’image se recentre sur son coeur de métier, l’infographie 3D d’architecturee, et les services qui permettent de mettre vos projets en valeur : la réalité virtuelle et la conception de sites web de présentation.

Que pensez-vous du nouveau design du site ?

Un avis ou un conseil à partager ? Une critique constructive à offrir ? Partagez votre point de vue par un commentaire !

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La monétisation des sites web, et tout particulièrement des blogs, semble très à la mode actuellement. Et beaucoup de sites internet proposent bannières et liens commerciaux pour amasser quelques euros. D’autres utilisent les AdWords de Google pour attirer le client.

Rassurez-vous, je ne compte absolument pas vous ennuyer avec des publicités sur le site d’ARCH’image.

Je me pose simplement la question suivante:

Faites-vous confiance aux liens commerciaux et aux publicités sur le Net?

Les liens commerciaux en tête de votre recherche sur Google vous donnent-ils confiance? Pensez-vous que vous trouverez de meilleurs informations sur les sites proposés? Des offres plus intéressantes

Est-ce que, au contraire, le fait de payer pour apparaître en tête des recherches réduit la crédibilité d’un tel site web ou du produit proposé?

Qu’en pensez-vous? Envie d’en discuter? J’attends vos commentaires!

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Allez… Soyez franc! La couverture d’un livre n’a-t-elle aucune importance pour vous? Ou au contraire est-ce le pouvoir d’attraction des illustrations de la couverture d’un ouvrage qui vous pousse votre curiosité?

Si vous êtes fortement influencé par une belle couverture, vous serez ravis de découvrir le site www.oskope.com.

Oskope propose en effet un moteur de recherche graphique pour Amazon, eBay, Flickr et YouTube.

Il suffit de donner un ou plutôt plusieurs mots clés et le moteur de recherche commence à vous afficher les couvertures de livres, objets à vendre, images, photographies et animations qui correspondent à votre sélection. La recherche ne se fait que sur un seul site: vous n’obtiendrez donc pas des images provenant à la fois de Flickr et de YouTube par exemple.

Vous pouvez afficher les images en plus ou moins grande taille et les organiser de différentes manières. Vous pouvez même ranger vos images préférées dans un répertoire pour pouvoir visualiser des recherches provenant de plusieurs mots clés et/ou sources. Cette sélection peut être sauvegardée si vous vous êtes inscrit et disposez d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe.

Et vous disposez heureusement d’un lien vers la page d’origine de l’image. Cela vous permet de pousser plus loin vos investigations. Vous pourrez notamment rechercher les évaluations d’un livre laissées par d’autres lecteurs… Un moyen bien plus efficace d’évaluer la valeur d’un ouvrage que de ne se fier qu’aux apparences souvent trompeuses de la couverture.

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Avez-vous déjà essayé de collaborer sur un projet d’architecture ou sur un site web par téléphone?

Pas évident, n’est ce pas? Chaque interlocuteur a ses propres références, son vocabulaire… un terme utilisé par l’un risque d’être mal interprété par l’autre. Et dans ce cas, un petit dessin vaut mieux qu’un long discours!

Cela faisait de nombreuses années que j’attendais le service ou le logiciel qui pourrait faciliter la communication à distance de médias images… Et je l’ai enfin trouvé:

Cozimo, une application collaborative pour tous les professionnels de l’image

Actuellement en phase de bèta test, Cozimo est une application web qui vous permet de collaborer en ligne et en temps réel sur des images que vous avez téléchargé au préalable vers le site de Cozimo.

Vous pouvez ensuite inviter de nombreux intervenants à collaborer sur un projet spécifique. Clients, sous-traitants, collaborateurs internes, tous peuvent dialoguer en ligne et annoter en temps réel ou en différé les images téléchargées. De n’importe où dans le monde pour peu qu’ils disposent d’une connexion internet.

Les outils d’aide à la collaboration

En mode collaboration, Cozimo dispose des outils suivants:

• palette de couleurs ( très réduite actuellement, un des points à améliorer )
• crayon/pinceau
• ligne
• flèche et double flèche
• rectangles ou cercles pleins ou vides
• région d’intérêt, pour mettre en valeur une zone spécifique d’une image. Cet outil est particulièrement utile lors d’une présentation
• portant sur une image de grande taille dont vous souhaitez traiter une petite partie
• zoom par fenêtre et zoom vue générale
• rotation d’image de 90°
• sans oublier une gomme pour supprimer n’importe quel élément ajouté

Tous les intervenants peuvent ajouter des fichiers et collaborer sur les images mais seuls les membres du staff sont en mesure de gérer les fichiers existants (édition, copie, suppression, …)

Chaque fichier peut recevoir de nombreuses annotations de la part des différents intervenants. Pour faciliter la révision, il est possible de filtrer ces annotations pour n’afficher que les notes d’un collaborateur spécifique par exemple.

Accès sécurisé

Une fois le projet en ligne, le manager peut inviter un ou plusieurs intervenants. Ceux-ci vont recevoir une invitation par email leur proposant d’entrer leur identifiant et mot de passe (s’ils ont déjà un compte Cozimo) ou de s’inscrire. Une fois inscrits, ils reçoivent un email de confirmation. Munis d’un identifiant et d’un mot de passe, ils pourront ensuite accéder à l’espace de collaboration en ligne et commencer à annoter, laisser un message ou toute autre tâche collaborative.

Collaboration sur des galeries d’images en ligne

Cozimo et le site CGArchitect.com ont annoncé dernièrement une collaboration pour permettre aux visiteurs de collaborer sur les images postées dans les galeries du site. Plus d’informations sur le blog de Cozimo

Collaboration sur des vidéos

Plus fort encore, il est également possible à présent de collaborer sur des animations au format QuickTime, Avi ou Mpeg.

Nouveau : Le format PDF est supporté

Vous pouvez ainsi profiter de la qualité graphique vectorielle du format PDF. Ce sont les utilisateurs d’Adobe Illustrator et d’Acrobat qui vont être ravis. Les auteurs ne seront pas en reste puisque le format PDF multi-pages est également supporté. Cela devrait faciliter encore les travaux d’édition et de révision des ouvrages à publier.

Il n’y a pas que les images qui constituent un projet

Les outils de collaboration ne concernent que les images mais vous pouvez également échanger des fichiers textes, des feuilles de tableur ou tout autre type de fichier. Chaque intervenant pourra lier un message à un fichier précis, qu’il s’agisse d’une image ou pas.

Tout n’est pas encore parfait mais le projet s’affine et s’améliore sans cesse

Comme je l’ai signalé plus haut, l’inconvénient principal (pour moi) de la version actuelle de Cozimo est très certainement l’impossibilité de sélectionner des couleurs dans une palette plus riche ou mieux encore dans une roue chromatique. Il n’est pas non plus possible de spécifier directement une couleur en indiquant ses références RGB, HSL ou Web. C’est pourtant une caractéristique indispensable pour les infographistes et les webdesigners.

La vitesse d’affichage des vignettes et des fichiers pourrait également être améliorée.

Les améliorations apportées depuis ma première utilisation de Cozimo sont cependant importantes avec notamment la traduction de l’application en français. Si vous travaillez dans le domaine de l’infographie, l’anglais ne devrait pas trop vous poser de problème mais ce n’est certainement pas le cas de l’ensemble de vos clients.

Un support technique excellent et une équipe à l’écoute de ses clients/testeurs

J’ai été agréablement surpris par la qualité du service et par l’attention qui était portée à mon feedback en tant que bèta-testeur. Les problèmes majeurs que j’avais soulevé ont été très vite réglés… mais j’attends toujours avec impatience de pouvoir sélectionner mes couleurs avec précision !

Nouveau : Combien ça coûte?

Nouveau : Déjà 3 langues proposées

Outre l’anglais du projet d’origine, Cozimo est à présent disponible en français et en espagnol. Vous pouvez ainsi dialoguer visuellement avec des clients en utilisant chacun la langue qui vous convient le mieux pour l’interface. Mais n’oubliez pas que vos annotations texte ne seront pas traduites automatiquement. Convenez au préalable avec votre client d’une langue communes pour ces notes, pour les descriptions de fichiers et pour les messages que vous envoyez!

Conclusion

Cozimo est actuellement en phase de test. Pendant cette période, l’application collaborative reste gratuite et accessible à tous. Les développeurs m’ont assuré qu’une fois commercialisé Cozimo resterait accessible financièrement. Il ne fait cependant aucun doute que ce genre d’application collaborative en ligne peut faire gagner énormément de temps à la fois aux concepteurs mais également à leurs clients et collaborateurs. Elle peut même constituer le seul moyen, actuellement du moins, pour travailler avec certains clients très éloignés géographiquement. Les frais engendrés par ce service seront très certainement très vite amortis en regard des économies de temps réalisées.

Faites-vous votre opinion en vous inscrivant gratuitement sur Cozimo. Cliquez sur le lien « Sign up for free »… le reste de la procédure d’inscription se déroulera en français.

Je vous souhaite de nombreuses collaborations fructueuses avec Cozimo!

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Il n’y a pas si longtemps, j’ai publié un article intitulé « Marketing – Sortez de l’anonymat des forums de discussion ». Je profite d’une information publiée sur www.lemondeinformatique.fr pour rebondir sur le sujet.

Cet article indique que les responsables des Ressources Humaines font de plus en plus appel aux moteurs de recherche Internet pour se renseigner sur les candidats à un poste ou pour rechercher directement des candidats potentiels.

Il existe d’ailleurs des sites proposant des recherches approfondies pour dénicher vos casseroles et autres informations inavouables qui pourraient réduire vos chances d’embauche. Le site ReputationDefender.com annonce même un service pour supprimer ou corriger ces informations … Curieux de savoir comment il va s’y prendre et quelle sera son efficacité réelle!?

Et ce n’est que le début! On parle de plus en plus du moteur de recherche Spock, actuellement en version Beta, qui proposera la recherche de données personnelles glanées sur des sites comme Wikipedia mais aussi sur des sites de réseaux sociaux et sur tout le web.

L’élément essentiel à retenir ici est que tout ce que vous publiez sur Internet laisse des traces souvent très longtemps après leur apparition. Et ces informations, qui vous présentent sous un jour positif ou négatif, risquent fort d’être utilisées pour vous évaluer. Tournez votre clavier sept fois avant de taper !

Est-ce à dire qu’il vaut mieux rester dans l’anonymat et vous dissimuler sous le couvert d’un pseudo? Tout dépend de la qualité de vos interventions sur le web. Si vous proposez des informations de qualité, des réflexions bien étayées, cela améliorera votre image auprès d’un employeur et il vaut mieux utiliser votre identité. Si ce n’est pas le cas, gardez un profil bas et… améliorez la qualité de vos interventions avec pour objectif de pouvoir en être fier dans un an ou dans dix.

Note importante: Ne publiez jamais votre adresse email en clair sur Internet. C’est une aubaine pour les robots spammeurs qui vont se faire un joie de l’ajouter à son carnet d’adresse. Il existe actuellement des moyens d’afficher visuellement un adresse sur votre site web et permettre à un visiteur de cliquer dessus tout en la rendant illisible pour les robots spammeurs. Les forums de discussion proposent le plus souvent une fonctionnalité de Message Privé. Utilisez-la si vous souhaitez transmettre votre adresse à une ou plusieurs personnes sans la rendre accessible à tous les visiteurs de passage plus ou moins bien intentionnés.

A noter également: La plupart des blogs vous demandent (ou exigent) votre adresse email pour que vous puissiez laisser un commentaire. C’est le plus souvent facultatif comme ici et ces adresses ne sont de toute façon pas publiées. Cela permet au propriétaire du blog de vous contacter pour continuer une discussion en privé ou pour vous aider plus efficacement.

Nouveau: Si vous n’êtes pas encore convaincu, lisez cet article publié sur LeMondeInformatique.fr.

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ARCH’image vient de terminer l’adaptation du site web de QVW. Nouvelles couleurs adaptées aux documents et support de présentation actuels, intégration du blog, mise à jour et nouveaux contenus… Un renouveau pour sensibiliser les citoyens à la protection et à la promotion du patrimoine villageois en Wallonie.

Qualité Village Wallonie est une association sans but lucratif qui oeuvre depuis 1975 à la sauvegarde, la promotion et la mise en valeur des patrimoines villageois par l’éducation permanente. Son action ne se limite pas au patrimoine architectural bâti mais englobe le patrimoine naturel, historique et folklorique des villages.

Vous habitez un village ? Vous souhaitez mettre en valeur son patrimoine ou améliorer votre cadre de vie ? Sur simple demande, une animatrice de QVW peut se déplacer dans votre village pour faire une présentation des activités de l’asbl Qualité-Village-Wallonie.

Rendez-vous vite sur le site web de Qualité-Village-Wallonie asbl pour découvrir les missions, les domaines d’activité et les projets de l’asbl. Vous y apprendrez également comment bénéficier des services de QVW, que vous soyez habitant isolé, groupe de villageois ou association de bénévoles ou encore un représentant communal… en Wallonie bien entendu !

Qualité-Village-Wallonie est subventionné par la Région wallonne et la Communauté française. Ce financement permet d’offrir un soutien gratuit aux comités villageois qui développement des actions d’amélioration de leur cadre de vie. Vous souhaitez soutenir un ou plusieurs projets ? Faites un don sur le compte Fonds du Patrimoine.

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L’Internet est en pleine expansion. De nombreux sites web fleurissent chaque jour sur la toile. Et les informations contenues sur certains de ces sites vous donneront peut-être la solution à un problème ou un avantage décisif sur la concurrence.

Dommage que tout ce que vous pouvez trouver sur web ne soit pas de qualité… et que les moteurs de recherche ne puissent séparer le bon grain de l’ivraie. Face à cette multitude de sites, utiliser les moteurs de recherche de manière efficace est devenu indispensable.

Planifiez votre recherche

Commencez par déterminer les mots spécifiques qui définissent le mieux les informations que vous recherchez. Si vous choisissez des mots trop génériques, votre recherche vous donnera le choix entre plusieurs milliers ou millions de site. Utiliser des mots spécifiques au domaine qui vous intéresse réduira déjà sensiblement cette liste.

Recherchez plusieurs mots-clés

Plus le nombre de mots-clés utilisés est élevé, moins le nombre de site utilisant l’ensemble de ces mots-clés sera élevé. Le résultat de votre recherche sera donc beaucoup plus pertinent. Si vous faites une recherche sur le mot-clé « infographie » dans google.fr, vous obtiendrez environ 4 670 000 sites. Si vous faites maintenant une recherche sur « infographie 3D d’architecture » , vous n’obtenez plus que 78 500 sites. C’est toujours trop mais vous pouvez considérer que les sites les mieux placés sont pertinents.

Utilisez des mots spécifiques à une seule langue

Si vous faites une recherche sur des mots qui ont une signification dans plusieurs langues, vous allez être immergés de sites anglophones aux premières places. En effet, le nombre de sites et le nombre d’internautes dialoguant en anglais est de loin supérieur à leurs équivalents francophones, ce qui explique en partie leur meilleure position. Par exemple, si vous faites votre recherche sur « infographie » plutôt que sur « image », vous limiterez déjà grandement les risques de n’obtenir que des sites en anglais dans le listing de résultat de la recherche.

Note : Des moteurs de recherche comme Google ou Yahoo proposent de limiter la recherche à une langue ou même à un pays en cochant cette option juste en dessous du formulaire de recherche.

Recherchez des citations ou des phrases entières

En entourant votre citation ou la phrase que vous recherchez de guillemets, vous limitez la recherche aux sites qui contiennent la citation ou la phrase entière. Vous pouvez également l’utiliser pour rechercher un terme utilisant des caractères accentués. Exemple: « Il n’y a que 2 choses infinies » (Essayez!)

Limitez votre recherche à un domaine précis

Dans Google, lorsque vous tapez « site:fr » suivi du ou des mots clés que vous recherchez, vous signalez au moteur de recherche que vous ne souhaitez chercher que dans les sites web provenant d’un domaine français. Exemple: site:fr haute qualité environnementale.

Limiter votre recherche à un site

Vous recherchez une information spécifique dans les méandres d’un site web ne disposant pas d’un moteur de recherche interne? Tapez site:www.nomdusite.be mot-clé et le tour est joué. Exemple: site:www.arch-image.com réalité virtuelle.

Rechercher dans les titres de page

En tapant intitle:mot-clé, vous demandez à Google de ne rechercher votre mot-clé que dans les titres de page (ce qui s’affiche en haut à gauche, dans la barre de titre de votre fenêtre. Ex: intitle:motivation. Attention: Google ne prend en compte qu’un seul mot-clé.

Limiter votre recherche à l’adresse URL d’une page web

En tapant inurl: mot-clé, vous limitez la recherche aux noms de page web et à leur adresse URL. Exemple: inurl: architecture.

Rechercher un fichier d’un format particulier

Sans doute plus utile, vous pouvez également demander à Google de ne rechercher que les fichiers d’un certain format, par exemple le format .doc de Word, le format .pdf d’Acrobat ou le format .dwg d’Autocad. Il suffit pour cela de taper filetype:format-de-fichier mot-clé. Ex: filetype:pdf architecte

IMPORTANT : Ne pas lister les pages contenant certains mots

En ajoutant un « - » juste devant un mot-clé, vous signifiez à Google qu’il doit éliminer de sa recherche tous les sites comportant ce mot. Exemple: « george w bush » -war -oil -money vous permet de réduire le nombre de pages de plus de 75% par rapport à une recherche sur « george w bush » (toute coïncidence avec un personnage existant… et patati et patata. Mais lisez quand même « Mike contre-attaque » de Michael Moore – édifiant!).

Conclusion

Des informations capitales, Internet en regorge! Encore faut-il les dénicher rapidement sans devoir lire quelques millions de sites au petit bonheur. J’espère vous avoir donné quelques outils pour mieux faire le tri. Mettez le moteur en marche et… Partez!

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Après sa présentation à Batibouw en février 2007, la Maison Virtuelle 2.0 est enfin accessible au public sur le site web du Service Public Fédéral Intérieur Belge. L’occasion pour vous de prendre conscience des risques de cambriolage et d’incendie pour votre habitation tout en bénéficiant de conseils judicieux pour les prévenir et/ou limiter leurs conséquences.

C’est également l’occasion de voir par vous-même quelques unes des possibilités offertes par les visites virtuelles interactives en image de synthèse.

La version présentée ici est la version qui était disponible sur les bornes interactives du stand du SPF intérieur à Batibouw. Elle n’est pas encore parfaitement adaptée à Internet et nécessitera encore quelques adaptations. C’est l’occasion pour vous de nous donner votre avis et vos remarques afin d’obtenir un projet qui soit pratique et accessible au plus grand nombre. Ce projet est fait pour VOUS alors faites vous entendre (ou lire en nous laissant un commentaire.

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Je n’ai jamais compris pourquoi tant d’internautes dissimulent leur identité derrière un pseudo lorsqu’ils s’inscrivent sur un forum de discussion. S’identifier clairement présente pourtant des avantages indéniables…

Chaque intervention ou « post » dans un forum de discussion constitue une occasion de faire la promotion de vos idées, de vos compétences, de votre blog ou encore de votre site web. Encore faut-il éviter de raconter n’importe quoi ou pire, de spammer le forum avec des liens sans rapport avec le sujet ou « topic ».

Quel est votre discours?

C’est bien entendu le contenu de votre intervention qui est le plus important. Internet est un vecteur d’informations fantastique mais dont les contenus sont parfois sujets à caution. Vous avez tout intérêt à vérifier par d’autres sources les informations que vous obtenez par ce média. Sur Internet, chacun peut dire tout et n’importe quoi. Au sein d’un même sujet de discussion, on peut retrouver des informations de très haute qualité, des mensonges flagrants, des erreurs involontaires, de la publicité plus ou moins bien déguisée et des messages très constructifs du genre « moi aussi » ou « +1″ pas méchants mais totalement inutiles.

Si ce que vous dites à de la valeur, cela contribuera à améliorer votre présence publique. Les internautes intéressés par la qualité de vos articles seront susceptibles de visiter votre site web et parfois même de faire un lien vers celui-ci depuis leur propre site. Cela amènera plus de visiteurs sur votre site et améliorera grandement votre référencement dans les moteurs de recherche. Et si la qualité de votre site est à la hauteur de vos interventions dans les forums, il y a fort à parier que les contrats professionnels suivront la tendance à la hausse.

Même si vous ne disposez pas de votre propre site web (mais qu’est-ce que vous attendez+?), la qualité du contenu de vos interventions peut vous amener des opportunités de travail et vous permet de vous « faire un nom » dans votre domaine de compétence.

Conseils d’utilisation des forums de discussion

Formulez clairement votre question ou votre texte d’accroche

Un forum de discussion peut-être un moyen très rapide de régler un problème ou d’obtenir des réponses à un problème spécifique. Encore faut-il bien formuler la question. On est bien souvent obligé d’ouvrir le « post » pour comprendre de quoi il s’agit.

Cherchez d’abord par vous-même

Cherchez d’abord dans le forum si quelqu’un n’a pas déjà posé la même question que vous. Les habitués qui voient défiler la même question pour la dixième fois ont tendance à s’énerver et à ne plus répondre à vos questions.

Aidez plus que vous ne demandez de l’aide.

Je suis toujours épaté par le dévouement de certains membres de forums qui répondent à presque toutes les questions posées. Si vous donnez systématiquement des réponses claires qui répondent à la question posée, vous démontrez ainsi vos connaissances, voire votre expertise dans le domaine. Les internautes ne s’y tromperont pas et attendront parfois avec impatience votre prochaine intervention. La qualité de vos questions et de vos réponses participent à votre image de marque, à votre « carte de visite ».

Ne spammez pas le forum

Lorsque je réponds à une question, je fais parfois un lien vers un article de ce blog si je pense qu’il s’agit d’un article qui répond au moins partiellement à la question posée. Mais je réponds à la question posée dans le forum lui-même. Mon objectif n’est pas de détourner les visiteurs du forum vers mon site pour y poursuivre la discussion mais de les inviter à le parcourir s’ils souhaitent approfondir la question.

On retrouve malheureusement trop souvent des publicités pour des logiciels ou des services qui n’ont parfois que fort peu de rapport avec les questions posées. Certains vendeurs ou éditeurs de logiciels n’hésitent d’ailleurs pas à se faire passer pour des utilisateurs absolument enthousiasmés par leur propre produit. On peut cependant douter de leur objectivité.

Soignez la présentation

Même si je connais certaines « sommités » très compétentes de forums de discussion dont les réponses sont truffées d’abréviations et de fautes d’orthographe, je pense que respecter certaines règles ne fait jamais de tort:

• évitez les fautes de grammaire et d’orthographe au maximum
• évitez les jargons trop techniques
• respectez la netiquette (cherchez sur Google si vous ne savez pas de quoi il s’agit)
• allez à l’essentiel et évitez les réponses trop longues – oui, je sais que j’ai des efforts à faire à ce sujet

Je persiste et je signe

Si vous êtes convaincu de l’intérêt de ce que vous écrivez, pourquoi ne pas apposer votre signature en dessous? Cette signature peut contenir de nombreuses informations comme votre nom, prénom, votre titre ou profession, l’adresse de votre site web, etc. Si vous ne disposez pas encore d’un site web, vous pouvez y ajouter une adresse postale. Mais il ne faudrait pas non plus que la taille de la signature dépasse la taille de la réponse

Et mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone?

Si vous affichez publiquement votre adresse e-mail dans un forum de discussion, vous prenez le risque que celle-ci soit récupérée par des robots spammeurs qui écument les sites webs. Avec un surcroît de pourriels dans votre boîte à e-mails peu de temps après. Certains forums protègent les adresses e-mails de leurs membres mais ils doivent être très rares actuellement. Mieux vaut se contenter des messages privés internes au forum.

Pour les numéros de téléphone, c’est à vous de voir mais je considère le téléphone comme un excellent moyen de gagner du temps et surtout… d’en perdre en étant interrompu continuellement. Si vous indiquez malgré tout votre numéro, n’oubliez pas de donner le numéro international. Il permettra à n’importe quel visiteur de vous contacter quel que soit son pays d’origine.
Note: Cette remarque ne concerne que votre signature dans les forums de discussion. Il me semble au contraire indispensable de permettre aux visiteurs de votre site web de vous joindre par téléphone.

Remarque importante

Internet à la mémoire très longue… Soyez particulièrement attentif à ce que vous écrivez sur le Net. Voir: Ce que vous dites sur le web peut vous suivre longtemps… pour le meilleur ou pour le pire!

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Et comment! Mais peut-être pensez-vous que je prêche pour ma paroisse… Et vous auriez en partie raison.

N’empêche! Lorsqu’ils ont besoin d’une information, d’un service ou d’un produit, de plus en plus de gens commencent par chercher des renseignements sur Internet. Ce sera le plus souvent au moyen d’un moteur de recherche tel que Google ou Yahoo. Pour beaucoup de ces internautes, si vous n’existez pas sur Internet, vous n’existez pas tout court!

Mais voyons comment vous pouvez utiliser les possibilités de votre (futur) site Internet.

Marketing

Votre (futur) site web est avant tout un formidable outil marketing:

• présence permanente sur Internet, 365 jours par an et 24 heures sur 24;
• présentation de vos services, produits ou simplement de vos idées;
• support client – helpdesk, forum d’entraide, foire aux question (FAQ), gestion des commandes, des demandes de prix, service après-vente…;
• interface de vente automatisée ou semi-automatisée sur des pages sécurisées;
• enquêtes en ligne – satisfaction des clients, prospection, recherches, etc.)

Soignez l’apparence de votre site pour qu’elle vous corresponde

L’apparence de votre site doit s’accorder avec votre image. On doit y retrouver votre logo, votre slogan, vos couleurs afin qu’un visiteur puisse vous identifier rapidement. Imaginez-vous le site d’une marque bien connue de « limonade aux extraits de plantes » sans son logo et sans rouge et blanc? De même, un site au look « baba-cool » ne conviendra pas pour une entreprise « high-tech ».

Votre site n’est pas une fin en soi

Un site web peut être un catalyseur de succès mais aussi d’échecs. Sur Internet, les rumeurs (et les faits) vont bon train… dans un sens comme dans l’autre. Si votre travail, vos services ou vos idées sont de qualité, votre site sera vite référencé et on parlera de vous en bien. Mais un site web peut aussi accélérer la chute de ceux qui proposent des produits ou services médiocres ou dont les pratiques sont malhonnêtes. N’oubliez pas que le bouche-à-oreille est une des méthodes les plus efficaces pour faire votre promotion… sur Internet aussi. Et qu’il est facile et rapide de comparer les offres de plusieurs fournisseurs ou prestataires de services.

Collaboration

Outre l’aspect marketing, votre site web peut devenir une plate-forme de travail collaboratif. Chaque intervenant (client, collaborateur, consultant extérieur) dispose d’un accès sécurisé et de permissions variables suivant son statut. Il est ainsi possible de gérer un agenda commun, un ou plusieurs projets, d’assigner des tâches et des délais à chacun, de discuter d’un sujet ou de s’échanger informations et fichiers informatiques.

Un exemple magistral de site collaboratif est le site Wikipedia, l’encyclopédie Open Source. Toute personne disposant de connaissances sur un sujet particulier peut intervenir, ajouter des pages et des informations. Des modérateurs sont là pour vérifier les nouveaux contenus et les supprimer ou les adapter si nécessaire.

Pédagogie

Votre (futur) site web peut également constituer un outil pédagogique particulièrement performant. Vous pouvez en effet utiliser un vaste panel de vecteurs pour transmettre vos informations:

• textes;
• images et photos;
• animations et vidéos;
• questionnaires et quizz;
• sons et musiques;
• éléments interactifs;
• … jusqu’à la réalité virtuelle.

Qu’avez-vous à dire?

Un site web est vide de sens si son contenu n’intéresse personne. Il est important de s’accorder du temps pour la réflexion et déterminer le message que vous voulez transmettre et la meilleure façon de le faire.

• quel public visez-vous?
• quel ton devez-vous employer avec ce public?
• disposez-vous des connaissances suffisantes pour proposer des informations de qualité susceptibles d’intéresser ce public?
• qu’est ce qui vous différencie de vos concurrents? Pourquoi les internautes auraient-ils intérêt à visiter votre site?

Il faut que tout ça change! Il faut que ça bouge!

Un des intérêts majeurs d’un site web est de créer une relation avec vos visiteurs. Mais il faut bien sûr les inciter à revenir. Si votre site reste statique et n’est mis à jour que tous les 2 ans, vos visiteurs (et les moteurs de recherche) s’en rendront vite compte et n’y mettront plus la souris. De même, il est important de vérifier régulièrement la pertinence des informations affichées surtout dans les sites consacrés aux nouvelles technologies. Il peut être intéressant de dater vos pages ou vos articles comme c’est le cas dans un blog ou un forum de discussion.

Suite au prochain épisode

Dans un prochain billet, j’aborderai le « Comment » du « Pourquoi »… Quels sont les contraintes et les choix à faire avant d’entamer la création de votre nouveau / futur* site Internet.

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