Il n’y a pas si longtemps, j’ai publié un article intitulé « Marketing – Sortez de l’anonymat des forums de discussion ». Je profite d’une information publiée sur www.lemondeinformatique.fr pour rebondir sur le sujet.

Cet article indique que les responsables des Ressources Humaines font de plus en plus appel aux moteurs de recherche Internet pour se renseigner sur les candidats à un poste ou pour rechercher directement des candidats potentiels.

Il existe d’ailleurs des sites proposant des recherches approfondies pour dénicher vos casseroles et autres informations inavouables qui pourraient réduire vos chances d’embauche. Le site ReputationDefender.com annonce même un service pour supprimer ou corriger ces informations … Curieux de savoir comment il va s’y prendre et quelle sera son efficacité réelle!?

Et ce n’est que le début! On parle de plus en plus du moteur de recherche Spock, actuellement en version Beta, qui proposera la recherche de données personnelles glanées sur des sites comme Wikipedia mais aussi sur des sites de réseaux sociaux et sur tout le web.

L’élément essentiel à retenir ici est que tout ce que vous publiez sur Internet laisse des traces souvent très longtemps après leur apparition. Et ces informations, qui vous présentent sous un jour positif ou négatif, risquent fort d’être utilisées pour vous évaluer. Tournez votre clavier sept fois avant de taper !

Est-ce à dire qu’il vaut mieux rester dans l’anonymat et vous dissimuler sous le couvert d’un pseudo? Tout dépend de la qualité de vos interventions sur le web. Si vous proposez des informations de qualité, des réflexions bien étayées, cela améliorera votre image auprès d’un employeur et il vaut mieux utiliser votre identité. Si ce n’est pas le cas, gardez un profil bas et… améliorez la qualité de vos interventions avec pour objectif de pouvoir en être fier dans un an ou dans dix.

Note importante: Ne publiez jamais votre adresse email en clair sur Internet. C’est une aubaine pour les robots spammeurs qui vont se faire un joie de l’ajouter à son carnet d’adresse. Il existe actuellement des moyens d’afficher visuellement un adresse sur votre site web et permettre à un visiteur de cliquer dessus tout en la rendant illisible pour les robots spammeurs. Les forums de discussion proposent le plus souvent une fonctionnalité de Message Privé. Utilisez-la si vous souhaitez transmettre votre adresse à une ou plusieurs personnes sans la rendre accessible à tous les visiteurs de passage plus ou moins bien intentionnés.

A noter également: La plupart des blogs vous demandent (ou exigent) votre adresse email pour que vous puissiez laisser un commentaire. C’est le plus souvent facultatif comme ici et ces adresses ne sont de toute façon pas publiées. Cela permet au propriétaire du blog de vous contacter pour continuer une discussion en privé ou pour vous aider plus efficacement.

Nouveau: Si vous n’êtes pas encore convaincu, lisez cet article publié sur LeMondeInformatique.fr.

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Je n’ai jamais compris pourquoi tant d’internautes dissimulent leur identité derrière un pseudo lorsqu’ils s’inscrivent sur un forum de discussion. S’identifier clairement présente pourtant des avantages indéniables…

Chaque intervention ou « post » dans un forum de discussion constitue une occasion de faire la promotion de vos idées, de vos compétences, de votre blog ou encore de votre site web. Encore faut-il éviter de raconter n’importe quoi ou pire, de spammer le forum avec des liens sans rapport avec le sujet ou « topic ».

Quel est votre discours?

C’est bien entendu le contenu de votre intervention qui est le plus important. Internet est un vecteur d’informations fantastique mais dont les contenus sont parfois sujets à caution. Vous avez tout intérêt à vérifier par d’autres sources les informations que vous obtenez par ce média. Sur Internet, chacun peut dire tout et n’importe quoi. Au sein d’un même sujet de discussion, on peut retrouver des informations de très haute qualité, des mensonges flagrants, des erreurs involontaires, de la publicité plus ou moins bien déguisée et des messages très constructifs du genre « moi aussi » ou « +1″ pas méchants mais totalement inutiles.

Si ce que vous dites à de la valeur, cela contribuera à améliorer votre présence publique. Les internautes intéressés par la qualité de vos articles seront susceptibles de visiter votre site web et parfois même de faire un lien vers celui-ci depuis leur propre site. Cela amènera plus de visiteurs sur votre site et améliorera grandement votre référencement dans les moteurs de recherche. Et si la qualité de votre site est à la hauteur de vos interventions dans les forums, il y a fort à parier que les contrats professionnels suivront la tendance à la hausse.

Même si vous ne disposez pas de votre propre site web (mais qu’est-ce que vous attendez+?), la qualité du contenu de vos interventions peut vous amener des opportunités de travail et vous permet de vous « faire un nom » dans votre domaine de compétence.

Conseils d’utilisation des forums de discussion

Formulez clairement votre question ou votre texte d’accroche

Un forum de discussion peut-être un moyen très rapide de régler un problème ou d’obtenir des réponses à un problème spécifique. Encore faut-il bien formuler la question. On est bien souvent obligé d’ouvrir le « post » pour comprendre de quoi il s’agit.

Cherchez d’abord par vous-même

Cherchez d’abord dans le forum si quelqu’un n’a pas déjà posé la même question que vous. Les habitués qui voient défiler la même question pour la dixième fois ont tendance à s’énerver et à ne plus répondre à vos questions.

Aidez plus que vous ne demandez de l’aide.

Je suis toujours épaté par le dévouement de certains membres de forums qui répondent à presque toutes les questions posées. Si vous donnez systématiquement des réponses claires qui répondent à la question posée, vous démontrez ainsi vos connaissances, voire votre expertise dans le domaine. Les internautes ne s’y tromperont pas et attendront parfois avec impatience votre prochaine intervention. La qualité de vos questions et de vos réponses participent à votre image de marque, à votre « carte de visite ».

Ne spammez pas le forum

Lorsque je réponds à une question, je fais parfois un lien vers un article de ce blog si je pense qu’il s’agit d’un article qui répond au moins partiellement à la question posée. Mais je réponds à la question posée dans le forum lui-même. Mon objectif n’est pas de détourner les visiteurs du forum vers mon site pour y poursuivre la discussion mais de les inviter à le parcourir s’ils souhaitent approfondir la question.

On retrouve malheureusement trop souvent des publicités pour des logiciels ou des services qui n’ont parfois que fort peu de rapport avec les questions posées. Certains vendeurs ou éditeurs de logiciels n’hésitent d’ailleurs pas à se faire passer pour des utilisateurs absolument enthousiasmés par leur propre produit. On peut cependant douter de leur objectivité.

Soignez la présentation

Même si je connais certaines « sommités » très compétentes de forums de discussion dont les réponses sont truffées d’abréviations et de fautes d’orthographe, je pense que respecter certaines règles ne fait jamais de tort:

• évitez les fautes de grammaire et d’orthographe au maximum
• évitez les jargons trop techniques
• respectez la netiquette (cherchez sur Google si vous ne savez pas de quoi il s’agit)
• allez à l’essentiel et évitez les réponses trop longues – oui, je sais que j’ai des efforts à faire à ce sujet

Je persiste et je signe

Si vous êtes convaincu de l’intérêt de ce que vous écrivez, pourquoi ne pas apposer votre signature en dessous? Cette signature peut contenir de nombreuses informations comme votre nom, prénom, votre titre ou profession, l’adresse de votre site web, etc. Si vous ne disposez pas encore d’un site web, vous pouvez y ajouter une adresse postale. Mais il ne faudrait pas non plus que la taille de la signature dépasse la taille de la réponse

Et mon adresse e-mail ou mon numéro de téléphone?

Si vous affichez publiquement votre adresse e-mail dans un forum de discussion, vous prenez le risque que celle-ci soit récupérée par des robots spammeurs qui écument les sites webs. Avec un surcroît de pourriels dans votre boîte à e-mails peu de temps après. Certains forums protègent les adresses e-mails de leurs membres mais ils doivent être très rares actuellement. Mieux vaut se contenter des messages privés internes au forum.

Pour les numéros de téléphone, c’est à vous de voir mais je considère le téléphone comme un excellent moyen de gagner du temps et surtout… d’en perdre en étant interrompu continuellement. Si vous indiquez malgré tout votre numéro, n’oubliez pas de donner le numéro international. Il permettra à n’importe quel visiteur de vous contacter quel que soit son pays d’origine.
Note: Cette remarque ne concerne que votre signature dans les forums de discussion. Il me semble au contraire indispensable de permettre aux visiteurs de votre site web de vous joindre par téléphone.

Remarque importante

Internet à la mémoire très longue… Soyez particulièrement attentif à ce que vous écrivez sur le Net. Voir: Ce que vous dites sur le web peut vous suivre longtemps… pour le meilleur ou pour le pire!

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